Место в детском саду

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему мы уже второй год не можем перевестись в сад по своему району проживания, живем на снеговой пади, в сад ездием на Бам, муж военнослужащий, у нас льготы, а перевестись уже два года не можем, говорят нет мест, хотя разговаривала с заведующей одного из наших садов, говорит много подавала мест нашего года рождения, освободилось в том году мест, но у нас лежит заявление на перевод уже два года и тишина! Помогите разобраться, пожалуйста в сложившейся