когда будет нормальное отопление ?

Здравствуйте. Проживаю в г.Киселевске, ул. И.Черных д.8, кв. 3. В квартире ужасный холод ( весь декабрь 2018г. температура 17 градусов). Город за последние 10 лет просто уничтожен. Кто-то будет за это отвечать?