здравствуйте,хотела бы узнать куда можно обратиться по улучшению жилищных условий?

стоим на очереди на квартиру с 2002 года, у меня ребенок-инвалид 17 лет, проживаем без отца, возникают трудности его помыть, так как душ общий на все общежитие(хоть и имеет статус многоквартирного дома)самостоятельно мой сын помыться в этом душе не может и его водить туда не могу так как он взрослый.моем в детской ванночке… что нам делать?