Пособия и выплаты.

Здравствуйте. Мне отказывают постоянно в детских выплатах на детей пособий и на школьную форму. Я мать одиночка, у меня 4 детей от 6 до 12 лет. Работаю на патенте. С пенсионного сказали сами пишите какую-то книгу, учитывая что нам не требуется, то есть склоняют на подделку документов или угрожают отказом! Я сказала что не буду подделывать документы и они мне отказали в выплатах. Хоть в перечне документов справка о доходах не обязательна. На сколько это законно и как мне получить выплаты?