Денежная выплата на рождение третьего ребенка.

Уважаемый Игорь Михайлович. В январе 21г родился третий ребенок. 28 мая через МФЦ гУдомля в ГКУ «ЦВ „Тверская семья“ обратились с заявлением на получение ежемесячной выплаты в размере 11000. Статус заявления — на рассмотрении. В ЦВ „Тверская семья“ дозвониться не удается до сих пор. Возможности поехать в Тверь нет.Никаких пособий мы не получаем.Никаких писем, звонков мы по поводу отказа не получали. Хотим узнать какое решение вынесли.Время идет, ответов нет.Надеемся на Вашу помощь и поддержку!