Проблема с телевиденьем в Клявлинском р-не в течение 2-х месяцев

Уважаемый Дмитрий Игоревич, мы неоднократно обращались на горячую линию насчет проблем к доступам к бесплатным каналам, нам отвечали, что никаких проблем нет, но в течение 2-х месяцев у нас не показывает 10 каналов из 20. Помогите в проблеме, никто не может помочь. Слышали что нужно платить 1200 за них, но это же бесплатные каналы. спасибо!