Отключение горячей воды

Добрый день! Скажите, пожалуйста, неужели нельзя как-то решить вопрос с отключением горячей воды. С 16 июля по улице Стара-Загора и до сих пор (сегодня 31.07.18) нет горячей воды. И в ПТС, и в ПЖРТ Промышленного района говорят, что не факт, что дадут скоро. Что за безобразие? Мы что, возвращаемся в 90-е годы, когда не было воды по целому месяцу?