Нет отопления

В городе Пушкино, микрорайон серебрянка, дом 4 до сих пор не включено отопление. Как следствие жильцы мерзнут, а дети простужаются, так как в ночное время температура вне помещения уже опускается ниже 0 градусов.
Когда по нашим батареям потечет горячая вода???