получение гражданства РФ

при обращении в паспортный стол для оформления паспорта гражданина РФ оператор попросил (потребовал) подтвердить выдачу данного вкладыша Я обратился в архив ЧФ с данной просьбой но за 20 суток никакой реакции 5 ТЛФ написанные на сайте не отвечают на эл обращение тоже Фото вкладыша прилагаю