получение льготный ортопедических пренадлежностей

Добрый день. Не могу получить полагающихся по льготам ортопедических пренадлежностей для своей матери, мать инвалид (не двигается), я сама пенсионер, гоняют из одной организации в другую. Проживаем в Астрахани. Куда обратиться и что делать?
Спасибо.