нет отопления в подъезде, протекает сама труба, а в подвале нет части трубу центрального отопления

Сломана труба центрального отопления, в подъезде отключено отопление, сама труба подтекает, сырость из подвала, в самом подъезде влажно, ппахнет сыростью и плесенью. Обращались неоднократно в УК «ЖКС» и по единому номеру 3004000. Куда обращаться.чтобы решить проблему?