Ипотека для многодетных семей

Добрый день! Мы-многодетная семья.В 2015г.мы оформили ипотеку(14%).С мужем обратились в банк с заяв о сниж % ставки.Отказали без объяснения причин.Затем писали заявления в др банки о рефинанс-ии.Но и там нам отказывают по причине того, что я нахожусь в декр отпуске.На Прямой Линии с В.В.Путиным поднимался данный вопрос и он, в свою очередь, обещал рассмотреть его.Уважаемый Сергей Евгеньевич, будет ли подниматься в Кузбассе данный вопрос и можно ли будет надеяться на помощь властей?