Не соблюдение постановления Правительства РФ от 30 декабря 2017 года № 1711

Добрый день! Мы-молодая семья, ждем в ближайшие дни второго ребенка. Я начал узнавать у банков, а именно ВТБ 24 и Сбербанк о списке документов для рефинансирования действующего ипотечного кредита, согласно поставлению правительства №1711 в котором указано: или на погашение ранее выданных кредитов (займов), и получил отказ от обоих банков.В обоих банках было сказано, что это действует только на новое жилье.

Прошу помочь, что мне делать, если не банки не исполняют указов президента?