Не приходит СМС с Госуслуг

Почему не приходит код подтверждения с Госуслуг? 

Смс с кодом подтверждения может понадобиться в двух случаях:

• при оплате услуги через портал с банковской карты; 
• при двухэтапной проверке авторизации на портале. 

В первом случае пользователь оплачивает электронную услугу со своей карты, поэтому смс с кодом подтверждением высылает банк, обслуживающий карту. В данной ситуации рекомендуем обращаться напрямую в банк по телефону горячей линии.

Во втором случае пользователь для подтверждения входа в личный кабинет должен ввести код из СМС, которое должно прийти непосредственно с портала Госуслуг.

Поэтому, если сообщение не приходит, значит, произошел какой-то сбой на портале, или проводятся технические работы. В подобной ситуации могут помочь следующие рекомендации:

• подождите несколько минут и попробуйте снова запросить код; 
• перезагрузите страницу и попробуйте войти в личный кабинет снова; 
• если вышеперечисленные способы не помогли, попробуйте обратиться в техническую поддержку портала. 

Почему с Госуслуг не приходит СМС о штрафе ГИБДД? 

На портале Госуслуг существует функция оповещения пользователя о выписанном штрафе по СМС. Но довольно часто пользователи жалуются, что смс-оповещения не приходят, из-за чего происходит просрочка оплаты штрафы. Причин подобной ситуации может быть несколько:

• сбой в системе портала, 
• использование пользователем мобильного приложения Госуслуг, 
• не настроено СМС-оповещение. 

С первой и второй причинами всё более или менее понятно, подобные ситуации просто нужно принять как данность, так как изменить их самим невозможно.

А вот последнюю причину можно попробовать исправить следующим образом:

• авторизоваться на сайте; 
• нажать на треугольник возле своей фамилии и выбрать «Личный кабинет»;

• выбрать вкладку «Настройка» и отметить галочкой те пункты, по которым вы хотите получать уведомления (если в этой вкладке у вас нет раздела «смс-сообщения», значит, данная функция отсутствует для вашего региона).